Microsoft Outlook gặp sự cố với mã ngoại lệ 0xc0000005? Cho phép khắc phục sự cố

Bạn có nhận thấy Microsoft outlook bị lỗi không phản hồi với lỗi 0xc0000005 được hiển thị trong Windows Event Viewer không? Kể từ lần cập nhật cuối cùng, một số người dùng đã báo cáo sự cố này, ngay cả tài khoản Twitter Trạng thái Microsoft 365 đã tweet rằng điều này là do bản cập nhật mới gây ra và Microsoft đề nghị người dùng sử dụng ứng dụng khách web và thiết bị di động cho đến khi sự cố được giải quyết.



Microsoft outlook thường xuyên gặp sự cố và Mã lỗi trong trình xem sự kiện:

Tên ứng dụng bị lỗi: OUTLOOK.EXE, phiên bản: 16.0.13001.20266, dấu thời gian: 0x5ef262ee Tên mô-đun lỗi: mso98win32client.dll, phiên bản: 0.0.0.0, dấu thời gian: 0x5ef2aa2d Mã ngoại lệ: 0xc0000005



Mã ngoại lệ Outlook 0xc0000005

Nếu sự cố này (MS outlook bị treo) bắt đầu kể từ khi cài đặt bản cập nhật cửa sổ mới nhất trên windows 10 phiên bản 2004, đây là giải pháp để giải quyết sự cố.

Triển vọng khôi phục

  • Mở dấu nhắc lệnh với tư cách quản trị viên,
  • Gõ lệnh cd “ Program Files Common Files microsoft shared ClickToRun” và nhấn phím enter để thực hiện lệnh.
  • Thao tác này sẽ mở thư mục ClickToRun của office, tại đây gõ lệnh officec2rclient.exe / update user updatetoversion = 16.0.12827.20470 và nhấn enter.

Lưu ý: Lệnh trên sẽ khôi phục bản cập nhật Outlook gần đây và hoàn nguyên Outlook cho Windows của bạn về phiên bản 16.0.12827.20470.

Khôi phục về phiên bản Office cụ thể

Đó là tất cả, hãy đóng Command Prompt và khởi động lại PC của bạn, bây giờ hãy mở triển vọng và kiểm tra xem nó có hoạt động như mong đợi hay không.

Khởi động Outlook ở chế độ an toàn

Quá trình trên hoàn nguyên bản cập nhật outlook về phiên bản trước 16.0.12827.20470, nhưng nếu bạn không muốn gỡ cài đặt bản cập nhật gần đây thì bạn có thể thử mở outlook ở chế độ an toàn.

  • Nhấn phím Windows + R để mở chạy,
  • Tại đây trong hộp thoại Run, nhập outlook.exe / safe và bấm ok
  • Điều này sẽ khởi chạy triển vọng ở chế độ an toàn.

Lệnh trên sẽ khôi phục bản cập nhật Outlook gần đây và hoàn nguyên Outlook cho Windows của bạn về phiên bản 16.0.12827.20470.

Ngoài ra, bạn có thể nhấn giữ phím ctrl và khởi chạy Outlook, điều này sẽ giúp bạn có muốn bắt đầu ở chế độ an toàn hay không, hãy nhấp vào có để khởi động Outlook ở dạng cơ bản nhất mà không có bất kỳ sự can thiệp nào từ các chương trình bổ trợ bên ngoài.

Nếu không có sự cố nào ở chế độ an toàn, vui lòng tắt các phần bổ trợ đáng ngờ để xác minh xem cái nào đã gây ra sự cố.

xem chế độ an toàn bằng phím Ctrl

Tắt phần bổ trợ

Nếu outlook hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, không có lỗi thì đó có thể là phần bổ trợ gây ra sự cố và bạn cần vô hiệu hóa phần bổ trợ từ outlook theo các bước sau.

  • Khởi động Outlook ở chế độ an toàn (outlook.exe / safe)
  • Nhấp vào tệp, theo sau là các tùy chọn rồi đến Phần bổ trợ,
  • Chọn “Com Add-in” >> Bắt đầu.
  • Tại đây Bỏ chọn Phần bổ trợ hiện tại, sau đó nhấn OK.
  • Cuối cùng, khởi động lại ứng dụng Outlook.

Vô hiệu hóa các bổ trợ triển vọng

Công cụ sửa chữa hộp thư đến

Vẫn cần trợ giúp, hãy chạy Công cụ sửa chữa hộp thư đến, còn được gọi là SCANPST.exe một tiện ích miễn phí có thể được sử dụng để sửa các Lỗi Outlook khác nhau bao gồm 0xc0000005. Chạy scanpst.exe hữu ích để kiểm tra tính toàn vẹn của tệp dữ liệu Outlook và sửa chữa nó trong trường hợp có bất kỳ lỗi nào.

Thoát khỏi Outlook nếu đang chạy và duyệt đến vị trí tệp sau và định vị SCANPST.EXE

  • Nếu bạn là người dùng Outlook 2019 hoặc 2016, bạn cần điều hướng lại: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16.
  • Nếu bạn đang sử dụng Outlook 2013: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
  • cho Outlook 2010: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14
  • Và Outlook 2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
  • Nhấp chuột phải vào SCANPST.EXE chọn chạy với tư cách quản trị viên,
  • Chọn Duyệt để chọn Tệp Dữ liệu Outlook (.pst) bạn muốn quét.
  • Chọn Bắt đầu để bắt đầu quét.
  • Nếu quá trình quét tìm thấy lỗi, hãy chọn Sửa chữa để bắt đầu quá trình sửa chúng.

Công cụ sửa chữa hộp thư đến outlook

Ngoài ra, có khả năng, các tệp hệ thống bị hỏng và có thể gây ra lỗi không mong muốn khi chạy các ứng dụng trên windows 10. Chạy trình kiểm tra tệp hệ thống tiện ích giúp quét và thay thế các tệp hệ thống bị hỏng bị thiếu bằng các tệp chính xác.

Cũng đọc: