Cách khắc phục sự cố về Microsoft Store và ứng dụng trong Windows 10

Ứng dụng Microsoft Store là thị trường chính thức để tải xuống và cài đặt các ứng dụng cũng như trò chơi yêu thích của bạn trên thiết bị Windows 10 một cách an toàn. Công ty thường xuyên cập nhật trải nghiệm với các tính năng và tiện ích bổ sung mới, nhưng bạn vẫn có thể gặp sự cố, chẳng hạn như Microsoft Store không mở, Microsoft Store đóng ngay sau khi mở, Ứng dụng lưu trữ bị lỗi hoặc cập nhật và ứng dụng bị kẹt khi tải xuống. Cũng có một số người dùng báo cáo Microsoft Store không hoạt động sau khi cập nhật windows.



Nếu bạn thấy Microsoft Store ngừng tải xuống ứng dụng hoặc trò chơi, Windows 10 App Store không mở, tải hoặc hoạt động hoặc đóng ngay sau khi mở, hãy áp dụng các giải pháp được liệt kê bên dưới để khắc phục sự cố Microsoft Store.

Nội dung bài viết: -



Cửa hàng Microsoft tiếp tục đóng Windows 10

Nếu đây là lần đầu tiên bạn nhận thấy ứng dụng cửa hàng không mở hoặc tải khởi động lại cửa sổ xóa mọi dữ liệu tạm thời bị hỏng có thể gây ra sự cố.

Cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất, để thực hiện việc này Nhấn phím Windows + I để mở Cài đặt và nhấp vào Cập nhật & Bảo mật. Tại đây, bạn cần kiểm tra các bản cập nhật hoặc nhấp vào liên kết tải xuống liên kết cài đặt ngay bây giờ theo các bản cập nhật tùy chọn, nó cũng được khuyến nghị vì lý do bảo mật.

Ngắt kết nối khỏi VPN (Nếu được định cấu hình), Đồng thời tạm thời vô hiệu hóa Antivirus tường lửa có thể ngăn Microsoft store tải xuống ứng dụng và trò chơi.

Nếu máy tính của bạn có ngày và giờ không chính xác thì bạn có thể gặp sự cố này.

  • Mở ứng dụng Cài đặt> chuyển đến Thời gian và ngôn ngữ
  • Chọn Ngày & giờ từ ngăn bên trái> bật Tự động đặt thời gian
  • Bật tính năng ‘Chọn múi giờ tự động’.
  • chọn Khu vực & ngôn ngữ từ cùng một ngăn.
  • Thay đổi Quốc gia hoặc khu vực thành khu vực cụ thể của bạn và Đóng Cài đặt.
  • Kiểm tra xem Microsoft Store không thể mở trong Windows 10, sự cố vẫn xảy ra.

Ngoài ra, Đảm bảo UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) được bật. Bạn có thể kiểm tra Điều này từ Bảng điều khiển -> Tài khoản Người dùng -> Thay đổi cài đặt Kiểm soát Tài khoản Người dùng -> sau đó trượt thanh trượt đến vị trí Được đề xuất -> Nhấn OK.

Thay đổi Cài đặt Kiểm soát Tài khoản Người dùng

Đặt lại hoặc xóa bộ nhớ cache của Microsoft Store

Đôi khi sự cố có thể do dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache cục bộ bị hỏng. Bạn nên Đặt lại hoặc xóa bộ nhớ cache lưu trữ có thể đã trở nên lộn xộn và lỗi theo thời gian để khắc phục sự cố.

  • Nhấn phím Win + R để mở hộp thoại Run.
  • Kiểu WSReset.exevà nhấp / nhấn vào OK. Công cụ WSReset đặt lại Microsoft Store mà không cần thay đổi cài đặt tài khoản hoặc xóa các ứng dụng đã cài đặt.
  • Một dấu nhắc lệnh bây giờ sẽ mở ra mà không có bất kỳ thông báo nào. Sau khoảng 30 giây, dấu nhắc lệnh sẽ tự động đóng và ứng dụng Microsoft Store sẽ mở
  • Kiểm tra xem sự cố mở Microsoft Store có còn xảy ra không.

Đặt lại bộ nhớ cache của Microsoft

Đăng xuất sau đó đăng nhập vào tài khoản Microsoft

Nếu bạn không thể tải xuống hoặc cài đặt ứng dụng từ Microsoft Store hoặc các bản cập nhật và ứng dụng bị kẹt khi tải xuống thì quá trình này sẽ làm mới kết nối tài khoản của bạn, điều này thường có thể khắc phục sự cố cụ thể này.

  • Mở Microsoft Store.
  • Nhấp vào biểu tượng Hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải.
  • Nhấp lại vào tài khoản đang hoạt động và chọn Đăng xuất.
  • Đóng Microsoft Store và khởi động lại.
  • Nhấp vào biểu tượng trống và chọn Đăng nhập
  • Nhập thông tin đăng nhập của bạn
  • Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store

Windows 10 có trình khắc phục sự cố tích hợp có thể chẩn đoán và khắc phục một số sự cố có thể ngăn các ứng dụng Microsoft Store hoạt động bình thường. Sau đó, nếu có thể, trình khắc phục sự cố sẽ tự động khắc phục những sự cố này mà bạn không cần làm gì cả. Hãy thử sử dụng công cụ này và xem liệu nó có thể khắc phục sự cố Cửa hàng không mở hay không.

  • Nhấn phím Windows + I để mở Cài đặt,
  • Nhấp vào Cập nhật & bảo mật, sau đó chọn khắc phục sự cố trong bảng điều khiển bên trái,
  • Trong cửa sổ mới, hãy chuyển đến phần ‘Tìm và khắc phục sự cố khác’> chọn trình khắc phục sự cố Microsoft Store> nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố
  • Một cửa sổ sẽ mở ra để bắt đầu phát hiện các vấn đề. Sẽ không mất nhiều thời gian hơn một vài phút.
  • Nếu sự cố được phát hiện thì trình khắc phục sự cố sẽ cố gắng giải quyết những sự cố này. Ngoài ra, nó có thể cung cấp cho bạn các bước về cách tự thực hiện.
  • Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Trình gỡ rối ứng dụng cửa hàng Microsoft

Thay đổi địa chỉ DNS

Một số người dùng windows 10 cho biết việc chuyển sang Google DNS đã giúp họ khắc phục sự cố. Trong trường hợp sự cố xảy ra do máy tính của bạn gặp khó khăn khi kết nối với máy chủ DNS đã đặt thì bạn có thể thử thay đổi địa chỉ DNS mà bạn đang sử dụng.

  • Nhấn phím Windows + R, nhập ncpa.cpl và nhấp vào ok
  • Thao tác này sẽ mở cửa sổ kết nối mạng,
  • Nhấp chuột phải vào kết nối mạng đang hoạt động và chọn Thuộc tính.
  • Đánh dấu Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) sau đó nhấp vào nút Thuộc tính.
  • Nhấp vào sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau
    Đi vào 8.8.8.8 như một Máy chủ DNS ưa thích và 8.8.4.4 làm Máy chủ DNS Thay thế
  • Nhấn OK để lưu các thay đổi của bạn.

Sử dụng OpenDNS hoặc DNS của Google

Vẫn cần trợ giúp, hãy đặt lại ứng dụng Microsoft Store, ứng dụng này sẽ xóa dữ liệu được lưu trữ của họ và đặt lại về mặc định như mới. Mặc dù điều này sẽ xóa cài đặt của bạn, nhưng bạn sẽ không mất bất kỳ giao dịch mua hoặc ứng dụng đã cài đặt nào.

Tốt, WSReset Lệnh Cũng xóa và Đặt lại Bộ nhớ đệm Cửa hàng nhưng Đặt lại là Tùy chọn Nâng cao như thế này sẽ xóa tất cả tùy chọn của bạn, đăng nhập chi tiết, cài đặt, v.v. và Đặt Windows Store thành Thiết lập Mặc định của nó.

  • Mở Cài đặt bằng phím Windows + I,
  • Nhấp vào Ứng dụng rồi đến Ứng dụng & tính năng,
  • Cuộn xuống “Microsoft Store” trong danh sách Ứng dụng và tính năng của bạn, Nhấp vào đó

Các tùy chọn nâng cao của Microsoft Store

  • Trong Cửa sổ mới, bạn sẽ Nhận được Tùy chọn Đặt lại, hãy nhấp vào nó,
  • Bạn sẽ nhận được cảnh báo rằng bạn sẽ mất dữ liệu trên ứng dụng này.
  • Nhấp vào 'Đặt lại' một lần nữa và bạn đã hoàn tất, Khởi động lại PC của bạn và Kiểm tra cửa hàng Microsoft hoạt động bình thường.

Đặt lại cửa sổ Microsoft Store 10

Kiểm tra cài đặt proxy

Bạn nên thử kết nối với Internet mà không sử dụng bất kỳ proxy hoặc VPN nào vì chúng có thể gây ra sự cố.

  • Nhập tùy chọn internet trên thanh tìm kiếm, sau đó nhấp vào tùy chọn đầu tiên xuất hiện.
  • Di chuyển đến tab Kết nối rồi Nhấp vào cài đặt LAN.
  • Bỏ chọn hộp bên cạnh Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn.
  • Xác nhận các thay đổi.
  • Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Tắt máy chủ proxy

Chỉnh sửa sổ đăng ký cho các lỗi kết nối

Nếu bạn gặp lỗi kết nối khi khởi chạy cửa hàng, hãy tải xuống hoặc cập nhật sổ đăng ký tinh chỉnh ứng dụng theo các bước bên dưới để giúp khắc phục sự cố.

  • Nhấn phím Windows + R, nhập regedit và nhấp vào ok để mở trình chỉnh sửa sổ đăng ký,
  • Điều hướng đến đường dẫn thư mục sau, HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft WindowsNT CurrentVersion NetworkList Profiles
  • Bây giờ, nhấp chuột phải vào Hồ sơ và chọn Quyền, sau đó nhấp vào Nâng cao.
  • Đánh dấu vào Thay thế tất cả các mục cấp quyền đối tượng con bằng các mục cấp quyền có thể kế thừa từ đối tượng này và bấm OK.
  • Sau đó, dưới quyền cho hồ sơ, nhấp vào Áp dụng rồi nhấp vào OK.
  • Bây giờ hãy khởi động lại hệ thống của bạn để thực hiện các thay đổi có hiệu lực.
  • Sau đó, trong lần đăng nhập tiếp theo Mở Microsoft Store kiểm tra không còn vấn đề gì nữa

Sửa lỗi kết nối

Nếu sự cố bạn đang gặp phải là Microsoft Store hoàn toàn không mở, thì đăng ký lại nó trên hệ thống của bạn có lẽ là giải pháp tốt nhất.

Mở PowerShell với tư cách quản trị viên,

Sao chép và dán lệnh dưới đây vào PowerShell và nhấn phím enter,

“& {$ Manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation +‘ AppxManifest.xml ’; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} ”

Đăng ký lại cửa hàng Microsoft

Sau khi hoàn tất, hãy đóng cửa sổ Powershell và Khởi động lại PC, Bây giờ hãy mở Microsoft store và kiểm tra xem điều này có hoạt động như mong đợi hay không.

Một lần nữa, đôi khi lỗi tệp hệ thống cũng ngăn không cho các ứng dụng mở, chạy tiện ích kiểm tra tệp hệ thống tích hợp sẵn để tự động quét và khôi phục các tệp hệ thống bị thiếu bằng một tệp chính xác.

Các giải pháp này có giúp khắc phục sự cố cửa hàng Microsoft trên Windows 10 không? Hãy cho chúng tôi biết trên bình luận bên dưới.

Cũng đọc